FAQ

Covid 19

Elantis geeft u alle antwoorden op de meest gestelde vragen over uw hypothecair krediet of lening op afbetaling tijdens deze crisisperiode rond de  Coronavirus.

Indien u geen antwoord zou vinden,
aarzel dan niet om contact op te nemen.

Mijn geld

Het coronavirus en jouw geld ?

Blijf je graag op de hoogte van alle updates over het coronavirus en jouw geld

Raadpleeg dan regelmatig de site van Febelfin (vertegenwoordiger van de financiële sector).

Beschikbaarheid

Beschikbaarheid van onze diensten

Tijdens deze moeilijke periode hebben wij als plicht om de bepalingen van de regering te volgen en onze medewerkers zo goed mogelijk te beschermen, maar eveneens beschikbaar te blijven voor onze klanten en partnermakelaars. We verzekeren een beperkte telefonische bereikbaarheid maar blijven beschikbaar per e-mail en via het contactformulier van onze site.

Omwille van de actualiteit, ontvangen wij momenteel een zeer groot aantal mails. De antwoordtermijn kan dus langer duren maar wij doen ons best om u zo spoedig mogelijk een antwoord te bezorgen.

Wij danken u alvast om ons bij voorkeur toch via deze kanalen te contacteren. Zo kunnen enkel dringende vragen per telefoon behandeld worden .

Aarzel niet om ons te volgen via onze Facebookpagina. Zo blijft u altijd op de hoogte !

 

 

 

Contact

Hypothecaire lening

Betalingsuitstel vragen voor een hypothecaire lening

De federale regering, de Nationale Bank en de banken hebben samen een akkoord bereikt om, onder bepaalde voorwaarden, de betaling van het hypothecair krediet uit te stellen, zowel in kapitaal en intresten, voor klanten die financiële moeilijkheden zullen ondervinden tijdens de Corona-crisis.

Alle details van dit akkoord zijn te lezen op de site van Febelfin.

Wat moet u doen om betalingsuitstel te krijgen?

1. Lees de nota van Febelfin en kijk of u aan de voorwaarden voldoet

2. Indien ja, volg de stappen hieronder en stuur dan uw aanvraag naat Elantis of neem contact op met uw makelaar.

Herinnering van de voornaamste voorwaarden

Alvorens uw aanvraag te versturen, check een laatste keer of u aan de voorwaarden voldoet:

  1. Uw inkomen is gedaald of weggevallen door de Covis-19-crisis
  2. U heeft een lopend hypothecair krediet voor uw enige woning in België en dit is ook uw hoofdverblijfplaats
  3. Op datum van 1 februari 2020 had u  geen betalingsachterstand op dat hypothecair krediet
  4. Uw totaal roerend vermogen op zicht- en spaarrekeningen en in een beleggingsportefeuille bij Belfius of een andere banken is kleiner dan 25.000 EUR. Pensioensparen wordt hier niet in meegerekend.

    Hoe moet ik mijn betalingsuitstel aan Elantis bezorgen ?

    Dit betalingsuitstel is niet automatsich. U moet uw aanvraag uitsluitend via mail doorsturen naar covid19@elantis.be

    Wat moet er toegevoegd worden:

    • Het  aanvraagformulier « Aanvraag tot uitstel van terugbetaling » vervolledigd en ondertekend
      • Print, vervolldig en onderteken het document en stuur die via mail door (maak een scan of foto)
      • Indien u geen printer heeft, doen dan een aanvraag via uw kredietmakelaar
    • Geldige bewijsstukken gelinkt aan het inkomstenverlies (attest werkgever, attest RVA, …)
    • Voor loontrekkenden: loonbrief van februari 2020
    • Voor zelfstandigen: bewijs jaarlijkse inkomsten 2019
    • Klein woordje uitleg omtrent uw situatie

    Zodra ontvangst van de volledige aanvraag, zal ELANTIS deze analyseren en u zo spoedig mogelijk een antwoord bezorgen.
    U zal ook een nieuwe, aangepaste aflossingstabel ontvangen.

    Opgelet ! Indien u reeds een mail heeft doorgestuurd, dan moet u niets meer ondernemen. Onze diensten zullen u contacteren om uw aanvraag te vervolledigen indien nodig.

    Enkele belangrijke aandachtspunten

    • Er worden geen kosten aangerekend tijdens de periode van betalingsuitstel
    • Voor aanvragen tot en met 30 april 2020, kan maximaal 6 maanden betalingsuitstel worden verkregen, vanaf de vervaldag van 15 mei tot en met die van 15 oktober 2020
    • Voor aanvragen na 30 april 2020, start het uitstel de eerstvolgende vervaldag en blijft de einddatum 15 oktober 2020
    • De duurtijd van de lening wordt verlengd met de uitsteltermijn (maximum 6 maanden).
    • Klanten die een Elantis Immo Cover hebben afgesloten kunnen een opschorting van hun verzekeringspremie vragen door een mail te sturen naar support.be@april.com met in bijlage de aanvaarding van de betalingsuitstel van het hypothecair krediet.

    Wij ontvangen momenteel talrijke aanvragen en zullen dus meerdere dagen nodig hebben om deze te kunnen beantwoorden.

    Uiteraard doen wij ons best om u zo spoedig mogelijk verder te helpen.

    Consumentenkrediet

    Moeilijkheden voor de terugbetaling van mijn lening op afbetaling

    Leningen op afbetaling zoals een autolening of een persoonlijke lening zijn onderhevig aan een andere wetgeving dans de hypothecaire leningen. De wet is  verschillend en strenger. Daarom zijn we beperkter in de mogelijkheden om u te helpen bij moeilijkheden om af te betalen. 

    De regering heeft momenteel geen maatregelen getroffen in het kader van de crisis van de Coronavirus.

    Wij volgen dagelijks de richtlijnen van de regering en passen onze site regelmatig aan om u zo goed mogelijk op de hoogte te houden. Aarzel niet om contact op te nemen met onze diensten indien u bijkomende vragen heeft.

     

    Ik vind geen antwoord op mijn vragen...

    Neem contact met ons op

    Een kredietsimulatie berekenen

    Vul een waarde in tussen 5000 - 20000

    Vul een waarde in tussen 5000 - 50000

    Vul een waarde in tussen 5000 - 50000

    Keys

    Batibouw voorwaarden!

    Geniet van onze speciale voorwaarden voor de financiering van uw woonproject.

    Ik bereken mijn lening
    Yoga

    Opgelet, geld lenen kost ook geld

    Elantis neemt uw budget heel serieus. Onze experten staan klaar om u te begeleiden naar de beste keuzen in uw belang.

    Onze pact verantwoord lenen