Beheren van cookies

Cookiebeleid

Onze websites gebruiken cookies en soortgelijke technologieën. Deze maken het ons onder andere mogelijk u een optimale surfervaring aan te bieden, telkens wanneer u onze websites bezoekt.

In dit Cookiebeleid vindt u informatie over wat cookies zijn, waarvoor we ze gebruiken en hoe u uw instellingen en voorkeuren kan beheren. We geven u tevens een overzicht van alle cookies die we (op een van onze websites) plaatsen per categorie.

Dit cookiebeleid is van toepassing op elantis.be website. Deze website wordt beheerd door Elantis NV, hierna Elantis  genoemd, een naamloze vennootschap, kredietinstelling en verzekeringsagent naar Belgisch recht met maatschappelijke zetel te 4000 Luik, Rue des Clarisses 38, ingeschreven in het RPR te Luik, met BTW-nr. BE 0404.228.296

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website, via uw browser, tijdelijk of permanent op uw computer of mobiel toestel plaatst. Ze bevatten informatie (bvb. je taalkeuze) en worden geplaatst of ingelezen telkens wanneer je de website of bepaalde pagina’s bezoekt. Cookies kunnen ook geplaatst worden door derden met wie Elantis samenwerkt.

Wanneer u onze website bezoekt, kan die informatie in uw internetbrowser opslaan of eruit ophalen, voornamelijk via cookies. Die informatie kan bijvoorbeeld de door u gekozen taal zijn. Elantis respecteert hierbij altijd uw recht op privacy. Bovendien kan u ervoor kiezen om bepaalde categorieën van cookies niet te aanvaarden.

Cookies kunnen verschillende functies hebben: het beveiligen van de website tegen fraude, de website beter afstemmen op uw voorkeuren, het verwerken van gegevens om de werking van onze website te analyseren, publiciteit afstemmen op wat u kan interesseren.

 

2. Gebruik van cookies op onze websites

De Elantis website gebruikt cookies voor verschillende doeleinden:

  • De strikt noodzakelijke cookies maken het ons mogelijk onze websites te beveiligen en een goede werking ervan te garanderen. Het zijn cookies die absoluut noodzakelijk zijn en daarom kan u ze niet weigeren. We zullen bijvoorbeeld deze cookies gebruiken om de connectie tussen onze server en uw sessie te beveiligen.
  • De comfortcookies maken het mogelijk uw persoonlijke instellingen te onthouden zodat we u deze niet telkens opnieuw hoeven te vragen. We kunnen uw gebruiksgemak optimaliseren telkens wanneer u op onze websites komt. Dit kan bijvoorbeeld uw taalkeuze zijn.
  • De analytische cookies stellen ons in staat het gebruik van onze websites te analyseren en op basis daarvan verbeteringen aan te brengen of problemen op te lossen. Dat kan bijvoorbeeld het aantal bezoekers zijn dat een bepaalde pagina bezoekt of een banner op onze website aanklikt.
  • De advertentiecookies laten toe u commerciële informatie te tonen die u kan interesseren.

Cookies hebben een vervaldatum. Bij de cookiedetails in onze lijst (zie hieronder) kan u per cookie de geldigheidsduur zien. Sessiecookies worden bijvoorbeeld automatisch verwijderd wanneer u uw browser afsluit.

We respecteren uw privacy en zullen daarom, behoudens de strikt noodzakelijke cookies, alleen cookies plaatsen indien u dat wenst. (zie 3. Beheer van de cookies)

Kiest u ervoor om bepaalde cookies niet te aanvaarden, dan kunnen we u wellicht geen optimale ervaring van onze websites of diensten garanderen.

 

Welke cookies gebruiken we en waarvoor?

Elantis wijst zijn cookies toe aan één van volgende 4 categorieën, afhankelijk van het doeleinde van de cookie.

Hieronder vindt u per categorie een lijst van cookies die we gebruiken. We scannen onze websites regelmatig om deze lijst actueel te houden.

Strikt noodzakelijke cookies

configurator

Cookie die de parameters van de simulator opslaat om het juiste aanvraagformulier aan te bieden

brokerMap

Cookie die de identificatiegegevens van de geselecteerde makelaar opslaat om het contactformulier naar de juiste persoon te versturen

form

Cookie die de waarden ingevuld in het aanvraagformulier van een lening op afbetaling opslaat om deze volledige aanvraag te kunnnen doorsturen

ch-form

Cookie die de waarden ingevuld in het contactformulier van een hypothecaire lening om deze aanvraag te kunnen doorsturen

contactWay

Cookie de de taal van de website opslaat tijdens het invullen van een contactformulier zodat de klant in de juiste taal een antwoord mag ontvangen

STORAGE TIME 12 MAANDEN

Comfortcookies

pll_language

De server slaat de taal van de website op om de verschillende pagina’s in de juiste taal te kunnen weergeven

STORAGE TIME 12 MAANDEN

 

Analytische cookies

 

Hotjar

Cookie die kwalitatieve gegevens verzamelt over het gebruik van onze site (aangeklikte velden op de pagina’s, gevolgd traject tijdens de sessie). Alle persoonlijke gegevens die u invult worden verborgen om de anonimiteit van de gebruiker te verzekeren.

helpful

Cookie die opslaat of een FAQ-vraag nuttig werd bevonden of niet

Google Analytics

Cookie van Google Analytics die het mogelijk maakt om op anonieme wijze het aantal bezoekers, de oorsprong van deze bezoekers en de acties van deze bezoekers op de site te analyseren

Google Tag Manager

Cookie van Google Tag Manager die het mogelijk maakt om de gegevens van de site over te maken naar Google Analytics.

Top Compare

Cookie die het mogelijk maakt om een kredietaanvraag ingediend via een bezoek aan de site Topcompare.be te identificeren

STORAGE TIME 12 MAANDEN

 

Advertentiecookies

 

Facebook

Cookie van Facebook Ads die het mogelijk maakt om de bezoekers van dit kanaal te identificeren, de reclames aan te passen en mogelijke groepen te vormen voor toekomstige reclameposts.

STORAGE TIME 12 MAANDEN

 

Voor meer informatie over het gebruik en beheer van de Google cookies verwijst Elantis naar de privacy policy van Google: https://policies.google.com/privacy?hl=nl

In bepaalde browsers kun je er ook voor kiezen om niet gevolgd te worden door websites (‘Do not track’). Elantis houdt enkel rekening met zijn eigen cookiemechanisme en ondersteunt ‘Do not track’ niet.

 

3.Cookiebeheer

Op onze website

Wanneer u de eerste keer één van onze websites bezoekt, verschijnt een cookiebanner waarop u kan kiezen om al onze cookies te aanvaarden of uw voorkeuren in te stellen per categorie. U kan dit ook op elk moment wijzigen via “Cookievoorkeuren aanpassen” onderaan elke pagina van ons website. .

Opgelet! In uw browser kan u ook bepaalde instellingen kiezen betreffende het plaatsen van cookies. Als u daar alle cookies blokkeert dan zal onze cookie banner steeds getoond worden ook als je voor ‘ik aanvaard alle cookies’ kiest. Daarenboven kunnen sommige delen van onze websites dan niet of minder goed functioneren.

Via uw browser

De meeste browsers zijn ingesteld om cookies te aanvaarden, maar alle browsers laten toe om de instellingen te personaliseren, volgens uw eigen voorkeuren.

Opgelet! Als u alle cookies blokkeert in de instellingen van uw browser dan zal onze cookie banner steeds getoond worden ook als je voor ‘ik aanvaard alle cookies’ kiest. Daarenboven kunnen sommige delen van onze websites dan niet of minder goed functioneren.

Onze websites maken gebruik van cookies om ze voor u toegankelijker te maken, zodat u niet bij elk bezoek aan onze site uw taal moet kiezen, uw cookievoorkeuren moet instellen enz. Wenst u dit gebruikscomfort? Dan kunt u wél de cookies van het Elantis-domein aanvaarden, zelfs als u in het algemeen het gebruik van cookies blokkeert in uw browser.

Hierna vindt u meer informatie over de instellingen van de meest voorkomende browsers. Alle browsers bieden mogelijkheden om cookies te beheren die op uw computer/toestel zijn bewaard. U kunt cookies blokkeren of toestaan, of u kunt specifieke sites opgeven waarvan u cookies wilt accepteren. Raadpleeg eventueel de helpfunctie van je browser, of ga via deze links rechtstreeks naar de handleiding van je browser.

Opmerking: brengt u dergelijke wijzigingen aan, dan heeft dit geen effect op de cookies die eventueel al op uw computer bewaard zijn.

Beheer van cookies in:

 

 

4. Bij wie kan u terecht met vragen

U kan contact opnemen met onze Data Protection Officer (‘DPO’, of verantwoordelijke voor gegevensbescherming) door hem aan te schrijven op het volgende adres: Belfius, ter attentie van de DPO – Karel Rogierplein 11 – 1210 Brussel of door een e-mail te sturen naar elantis.privacy@belins.be

Wenst u meer informatie over het privacy beleid van Elantis, dan verwijzen we u naar ons Privacy Charter

 

5. Wijzigingen aan ons cookiebeleid

Elantis  behoudt zich het recht voor om dit Cookiebeleid op elk moment te wijzigen of te actualiseren. Hou dus steeds rekening met de meest recente versie op onze websites, beschikbaar via de link “Cookiebeleid” onderaan elke pagina.