Notre déclaration d'accessibilité

L’accessibilité est un élément essentiel pour Elantis. 

Chez Elantis, nous sommes là pour vous à chaque étape de votre vie, et nous sommes convaincus que tout le monde doit avoir accès à tous nos services, sans aucune exception. Nous comprenons que chaque personne a des besoins uniques, c’est pourquoi nous nous engageons à développer des solutions pour répondre aux besoins des personnes ayant des besoins particuliers, ainsi que pour leurs proches aidants.

Nous travaillons au quotidien à rendre nos services encore plus accessibles et inclusifs.

Découvrez ici comment nous pouvons vous aider à accéder à nos services à tout moment.  

Ce que nous faisons déjà

Pour nous, il est important de faciliter l’accès à nos services pour tout le monde.

Découvrez comment nous le faisons :

• Quand nous créons et développons de nouveaux services, nous tenons tout de suite compte de leur accessibilité.
• Dans chaque projet, nous mettons l’accent sur l’accessibilité digitale, de la conception jusqu’aux tests finaux.
• Nous essayons de communiquer dans un langage clair et simple (niveau de connaissance linguistique B2), même si certains sujets sont plus difficiles que d’autres.
• Nous expliquons déjà certains termes financiers et techniques dans un lexique explicatif.
• Nous nous engageons à soutenir toutes les fonctionnalités d’accessibilité de votre appareil.
• Vous pouvez également faire lire à voix haute le texte qui figure sur notre site 

Ce que nous sommes en train de développer

• Nos équipes vont suivre une formation sur les normes en matière d’accessibilité.
• Tous nos textes ne sont pas encore adaptés aux personnes ayant un niveau de connaissance linguistique B2. Si vous maîtrisez une langue au niveau B2, vous êtes capable, selon le Cadre européen commun de référence pour les langues, de comprendre l’idée principale d’un texte compliqué, participer spontanément à une conversation, écrire vous-même un texte détaillé ou formuler votre avis sur un thème d’actualité.
• Toutes nos illustrations et icônes ne disposent pas encore d’une alternative sous forme de texte.
• Certains éléments graphiques ne tiennent pas encore assez compte du contraste des couleurs, de la taille des caractères, des interlignes…
• Toute la communication digitale, comme les photos, graphiques, pictogrammes, tableaux, ne peut pas encore être lue à voix haute par un lecteur d’écran.

Niveau de conformité des canaux digitaux de Elantis avec les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 

Les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) sont un standard international développé dans le cadre du processus de World Wide Web Consortium (W3C), contenant des recommandations pour rendre les contenus Web plus accessibles. 

Nous souhaitons offrir une expérience en ligne exceptionnelle à tous nos clients. Actuellement, notre site répond partiellement aux recommandations WCAG 2.1 niveau AA.  

Vous avez des questions ou des suggestions? 

Nous travaillons constamment pour améliorer nos services et rendre votre expérience la plus agréable possible. Si vous avez des questions, des commentaires ou des suggestions concernant l’accessibilité de notre site web, n’hésitez pas à nous contacter via lien vers notre page de contact

Nous sommes là pour vous aider!