Chez Elantis, nous prenons vos finances au sérieux.

C’est pour cela que nous avons créé notre pacte de crédit responsable.

1.  Une information claire et transparente

  • Nos crédits sont expliqués de façon simple et compréhensible
  • Les taux affichés sont ceux réellement appliqués
  • Nous vous donnons un aperçu clair de tous les coûts
  • Nos collaborateurs et partenaires sont facilement accessibles pour répondre à vos questions

2. Une priorité : la satisfaction client

  • Nous vous aidons à trouver le crédit le plus adapté à vos besoins
  • Nos outils vous permettent de calculer votre crédit en respectant votre budget
  • Vos données sont traitées de manière confidentielle
  • Nous vérifions régulièrement la satisfaction de nos clients et donnons suite à chaque plainte

3. Une analyse personnalisée de chaque demande

  • Nous collectons vos données et analysons chaque demande de crédit
  • Nous vérifions votre capacité de remboursement et ce pour toute la durée du crédit
  • Afin de lutter contre la fraude, nous avons des normes strictes pour l’identification de nos clients
  • Nos estimations pour votre budget et votre achat immobilier sont précises et fiables

4. Un crédit remboursable toute la durée du crédit

  • Nous contactons nos clients en retard de paiement afin de rechercher des solutions
  • Nous analysons les demandes de modification du contrat en cours afin de répondre à vos changements de vie
  • Notre service clientèle est à votre écoute pour vous permettre de rembourser votre emprunt sans soucis
credit responsable en ligne

5. Les 10 principes d'un crédit responsable

Découvrez les 10 principes pour contracter et accorder des crédits hypothécaire et à la consommation de manière responsable. Ce document a été édité par l’Union Professionnelle du Crédit.