Chez Elantis, nous prenons vos finances au sérieux.
C’est pour cela que nous avons créé notre pacte de crédit responsable.
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1. Une information claire et transparente
- Nos crédits sont expliqués de façon simple et compréhensible
- Les taux affichés sont ceux réellement appliqués
- Nous vous donnons un aperçu clair de tous les coûts
- Nos collaborateurs et partenaires sont facilement accessibles pour répondre à vos questions
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2. Une priorité : la satisfaction client
- Nous vous aidons à trouver le crédit le plus adapté à vos besoins
- Nos outils vous permettent de calculer votre crédit en respectant votre budget
- Vos données sont traitées de manière confidentielle
- Nous vérifions régulièrement la satisfaction de nos clients et donnons suite à chaque plainte
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3. Une analyse personnalisée de chaque demande
- Nous collectons vos données et analysons chaque demande de crédit
- Nous vérifions votre capacité de remboursement et ce pour toute la durée du crédit
- Afin de lutter contre la fraude, nous avons des normes strictes pour l’identification de nos clients
- Nos estimations pour votre budget et votre achat immobilier sont précises et fiables
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4. Un crédit remboursable toute la durée du crédit
- Nous contactons nos clients en retard de paiement afin de rechercher des solutions
- Nous analysons les demandes de modification du contrat en cours afin de répondre à vos changements de vie
- Notre service clientèle est à votre écoute pour vous permettre de rembourser votre emprunt sans soucis
![credit responsable en ligne](https://www.elantis.be/thumbor/Do5AFbUPdgJbm5kyRyGQF853F74=/fit-in/1024x/filters:quality(92)/--/uploads/2018/09/credit-responsable-sans-stress-elantis.png)
5. Les 10 principes d'un crédit responsable
Découvrez les 10 principes pour contracter et accorder des crédits hypothécaire et à la consommation de manière responsable. Ce document a été édité par l’Union Professionnelle du Crédit.