Chez Elantis, nous prenons vos finances au sérieux.

C’est pour cela que nous avons créé notre pacte de crédit responsable.

1.  Une information claire et transparente

  • Nos crédits sont expliqués de façon simple et compréhensible
  • Les taux affichés sont ceux réellement appliqués
  • Nous vous donnons un aperçu clair de tous les coûts
  • Nos collaborateurs et partenaires sont facilement accessibles pour répondre à vos questions

2. Une priorité : la satisfaction client

  • Nous vous aidons à trouver le crédit le plus adapté à vos besoins
  • Nos outils vous permettent de calculer votre crédit en respectant votre budget
  • Vos données sont traitées de manière confidentielle
  • Nous vérifions régulièrement la satisfaction de nos clients et donnons suite à chaque plainte

3. Une analyse personnalisée de chaque demande

  • Nous collectons vos données et analysons chaque demande de crédit
  • Nous vérifions votre capacité de remboursement et ce pour toute la durée du crédit
  • Afin de lutter contre la fraude, nous avons des normes strictes pour l’identification de nos clients
  • Nos estimations pour votre budget et votre achat immobilier sont précises et fiables

4. Un crédit remboursable toute la durée du crédit

  • Nous contactons nos clients en retard de paiement afin de rechercher des solutions
  • Nous analysons les demandes de modification du contrat en cours afin de répondre à vos changements de vie
  • Notre service clientèle est à votre écoute pour vous permettre de rembourser votre emprunt sans soucis

5. Les 10 principes d'un crédit responsable

Découvrez les 10 principes pour contracter et accorder des crédits hypothécaire et à la consommation de manière responsable. Ce document a été édité par l’Union Professionnelle du Crédit.